1چگونه خرید آنلاین انجام دهم ؟
وارد سایت Rowhaniahan.com شوید و با کلیک دکمه "ثیت سفارش آنلاین" که در صفحه اول قرارداد، وارد پنل ثبت سفارش آنلاین شوید
2چگونه ثبت سفارش آنلاین را انجام دهم؟
منو ثبت سفارش را کلیک نمایید و گروه کالای موردنظر را انخاب نمایید
کالای مورد نظر را جستجو و سپس اطلاعات مورد نیاز شامل طول، عرض، تعداد و ... را وارد و سپس ذخیره کنید در پایان و بعد از انتخاب کالاهای مورد نیاز دکمه ذخیره کالا را کلیک نمایید
3آیا می توانم کالای جدید به سفارش قبل اضافه کنم؟
خیر، بایستی سفارش جدید ثبت نمایید اما در توضیحات مرقوم بفرمایید حمل بار با سفارش قبل انجام شود
4آیا امکان ثبت سفارش برای پروژه های مجزا وجود دارد؟
بله، بعد از انتخاب کالاها، دکمه اطلاعات که در بالای صفحه سمت راست قرار دارد را کلیک و
نام پروژه را در فیلد مشتری دوم وارد نمایید
5آیا می توانم گزارش خریدهای هر پروزه را جدا داشته باشم؟
بله، با ورود به پنل کاربری و منو گزارشات و سپس انتخاب گزارش مدیریتی، عنوان پروژه را در فیلد نام مشتری دوم، وارد نمایید و سپس دکمه مشاهده را کلیک نمایید
نتیجه جستجو لیست خریدهای مربوط به همین پروزه را نمایش می دهد
6آیا امکان تغییر سفارش وجود دارد
خیر،
بعد از ثبت سفارش، لیست کالاهای در خواستی جهت آماده سازی به کارگاه ارسال می شود و بلافاصله عملیات برش و تولید کالا انجام می شود
7آیا جمع مبلغ پیش فاکتور ، رقم قطعی فاکتور است؟
خیر، فروش آهن آلات براساس وزن هست و وزن قطعی سفارش، پس از باسکول کالا مشخص می شود
8آیا برای دریافت فاکتور رسمی به مبلغ فاکتور اضافه می شود؟
خیر، قیمت های اعلام شده در سایت با احتساب مالیات و عوارض می باشد
9اندازه طول و عرض را بر حسب سانتی متر یا متر وارد کنم؟
تمام اندازه ها در همه کالاها برحسب سانتی متر وارد نمایید
10چرا جمع فاکتور کمتر از جمع مبلغی هست که خودم حساب میکنم؟
قیمت اعلام شده در سایت با احتساب مالیات و عوارض می باشد
در محاسبه فاکتور مالیات و عوارض از قیمت واحد کالا کسر شده و در جمع نهایی فاکتور لحاظ شده است که در نهایت جمع این مبلغ با جمع مبلغی که شما حساب کردین برابر است
11پیش وزن و وزن قطعی چیست و کدام مورد تایید است؟
جهت تعیین قیمت حدودی فاکتور ، پیش وزن در هنگام ثبت سفارش و توسط سیستم محاسبه می شود
وزن قطعی بعد از آماده شدن سفارش و باسکول کالا تعیین می شود
وزن قطعی ملاک نهایی محاسبه مبلغ نهایی فاکتور می باشد
12درصورت کمتر بودن وزن قطعی به نسبت پیش وزن مابه التفاوت فاکتور چه زمانی عودت داده می شود؟
روز بعد از بارگیری و مشخص شدن وزن قطعی، چون باید در سیستم حسابداری اعمال شود
13محاسبه پیش وزن کالا چگونه انجام می شود؟
محاسبه پیش وزن براساس وزن استاندارد جدول اشتال و فرمولهای محاسبه وزن انجام می شود
14چرا وزن قطعی و پیش وزن محاسبه شده سیستمی تفاوت دارند
باتوجه به تفاوت وزن تولیدات کارخانه های مختلف با وزن استاندارد جدول اشتال ، تفاوت بسیار کمی در محاسبه وزن سیستمی و وزن اصلی وجود دارد
15آیا می توانم آدرس ارسال بار را مشخص نمایم؟
بله
بعد از ثبت سفارش، بالا سمت راست گروه بندی کالاها
دکمه اطلاعات را کلیک نمایید
و آدرس ارسال بار را تایپ و سپس ذخیره نمایید
16آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله با مراجعه به آدرس شرکت
امکان دریافت مشاوره و ثبت سفارش حضوری وجود دارد
17در لیست کالاها نبشی لقمه نیست.چگونه سفارش نبشی لقمه ثبت کنم؟
در منو ثبت سفارش ابتدا انتخاب گروه نبشی را انجام دهید
و سپس نبشی مورد نظر را جستجو و انتخاب نماید
طول برش لقمه و تعداد را وارد کنید
18ناودانی لقمه یا گل میخ در لیست کالاها نیست. چگونه ثبت سفارش انجام دهم؟
از منو ثیت سفارش گروه ناودانی و سپس ناودانی مورد نظر را انتخاب کنید
تیک تکه شود را فعال نمایید
متراز تکه را برحسب سانتی متر وارد نمایید
و در توضیحات بنویسید "گل میخ"
19ناودانی یا تیرآهن کمتر از شاخه 12 متری احتیاج دارم یا اصطلاحا تکه های کوچکتر احتیاج دارم چگونه ثبت کنم
در منو ثبت سفارش گروه ناودانی یا تیرآهن را انتخاب نمایید
و بعد از انتخاب تیرآهن یا ناودانی مورد نظر تیک تکه شود را فعال و سپس اندازه تکه را برحسب سانتی متر وارد نمایید
20راههای دریافت مشاوره قببل از خرید کدام است؟
لطفا باشماره تماس 07138447544 واحد فروش در ارتباط باشید، کارشناسان ما راهنمایی های لازم جهت خرید مطمئن را انجام خواهند داد
21برای ورق حداکثر چه طول و عرضی برش انجام می شود
ورق تولید کارخانه های مختلف اندازه استاندارد دارند
ورق اصفهان 600*150
ورق غیر اصفهان 600*120
بنابراین حداکثر اندازه که می توانید وارد کنید نباید خارج از این اندازه ها باشد
22حداقل اندازه ای که برای ورق می توانم وارد کنم چقدر است؟
برای شاخه بری یا طول بیشتر از 200 حداکثر اندازه عرض ورق می تواند برابر ضخامت ورق باشد
برای مثال ورق با ضخامت 10 حداقل عرض می تواند 10 سانتی متر باشد
برای طول کمتر از 200 حداقل عرض می تواند 4 سانتی متر باشد
در غیر این صورت و اگر ورق کوچکتر ازاین ضخامت انتخاب شود، دچار پیچش یا اصطلاحا شکلاتی می شود
23چطور می توانم سفارشم را لغو کنم؟
چون کالا در قسمت تولید در حال آماده سازی و برش یا تغییر وضعیت هست امکان لغو سفارش نیست و در موارد خاص کالا با قیمت چند درصد کمتر از قیمت روز مرجوع می شود
24چه کالاهایی را می توانم با طول های کمتر از طول استاندارد ثبت سفارش کنم؟
ورق، تیرآهن، ناودانی، نبشی با اندازه های ثبت شده دز سفارش برش داده می شوند
بولت، میلگرد سررزوه، گروه خاموت شامل اتکا، عصایی و ... با اندازهای تعیین شده در سفارش، آماده سازی و تحویل می شوند
جهت اطلاعات بیشتر، لطفا به منو راهنمای ثبت سفارش مراجعه نمایید
25چه روشی برای جلوگیری از پیچش و شکلاتی شدن ورق های برشی استفاده می شود؟
برش ورقهای با ضخامت کم با دستگاه گیوتین انجام می شود که کاملا صاف و یکدست انجام می شود
اما برای ضخامتهای 15 میل به بال از دستگاههایCNC استفاده می شود که هیچگونه شکلاتی شدن یا پیچش در ورق را نداشته باشیم
26قبل از سفارش چگونه از کیفیت کار خدماتی مطمئن شوم؟
در شبکه های مجازی و از طریق پیج اینستاگرام نمونه کارهای مربوط به خدمات برش و تولید شرکت را مشاهده نمایید
27در صورتی که بعد از به کارگیری کالا مقداری از کالاها را احتیاج نداشتم، ایا مرجوع کالا انجام می شود؟
بله
اگر آهن دچار زنگ زدگی، خمیدگی یا پیچش نشده باشد و سالم باشد، کالا با قیمت چند درصد کمتر از قیمت روز مرجوع می شود
توجه: قیمت مرجوعی کالا با توجه به اندازه طول و عرض کالای مرجوعی تعیین می شود
28چگونه کالایی که موجود نیست را ثبت سفارش کنم؟
لطفا برای کالاهایی که موجود نیست با واحد فروش شرکت در تماس باشید
قیمت کالا اعلام و ثبت سفارش توسط کارشناسان فروش، انجام می شود
29اگر از کالای تحویل شده رضایت نداشتم، مرجوع کالا انجام می شود؟
اگر کالای تحویل شده، مشکلی در کیفیت تولید یا خدمات برش داشته باشد(با نظر کارشناس) و یا کالای ارسال شده مطابق با سفارش ثبت شده از نظر اندازه، نوع و یا کارخانه مورد درخواست نباشد،
مرجوع کالا به صورت کامل انجام می شود و هزینه حمل کالا بر عهده شرکت می باشد
30آیا می توانم تصویر مربوط به اشکال برش یا محل پانچ را ارسال کنم؟
بله به دو روش می توانید بارگداری تصاویر را انجام دهید
روش اول: بعد از ثبت سفارش دکمه پیوست در انتهای ردیف را کلیک نمایید و اسکن تصویر مربوط به همان کالا را بارگداری نمایید
روش دوم: در صورتی که تصویر کلی مربوط به تمام ردیفهای فاکتور را دارید، یک دکمه پیوست در بالا سمت چپ محل ثبت سفارش وجود دارد، کلیک نمایید و تصویر یا اسکن اشکال را بارگذاری نمایید
31آیا برش ورق با طول و عرض مورد نیاز انجام می شود؟
بله، شرکت دستگاههای برش ورق را دارد، بنابراین اندازه های مورد نیاز را در محل ثبت سفارش وارد کنید تا در کارگاه شرکت برش های مورد نیاز انجام شود